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Es gibt eine Adresse, nicht fünf Kanäle mit unterschiedlichen Antwortzeiten. Schreib uns — wir antworten in der Reihenfolge des Eingangs.
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In Phasen mit hohem Aufkommen — etwa direkt nach einem Versandstart — kann es länger dauern.
Was uns hilft, schneller zu antworten
- Bestellnummer
- Bei allen Fragen zu einer Bestellung — sie steht in der Bestellbestätigung.
- Chargennummer
- Bei Fragen zu einem Produkt in deinem Besitz. Die Nummer steht auf der Verpackung.
- Foto
- Bei Transportschäden oder auffälligen Produkten. Ein Bild spart mehrere Nachfragen.
- Hauttyp & Routine
- Bei Anwendungsfragen. Was du sonst benutzt, ist für die Antwort meist entscheidend.
Postanschrift
Mika Remote LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
USA
Bitte sende keine Retouren unaufgefordert an diese Adresse. Retouren laufen über das Verfahren unter Returns — du bekommst die zutreffende Rücksendeadresse mit der Rückgabebestätigung.
Häufige Anliegen zuerst
Viele Fragen sind bereits beantwortet — das spart dir die Wartezeit:
Häufige Fragen — Presale, Versand, Anwendung
Shipping & Delivery — Kosten und Laufzeiten
Returns — Widerruf und Rückgabe
Ingredient Transparency — Wirkstoffe und Verträglichkeit
Datenschutz
Was mit deiner Anfrage und den darin enthaltenen Daten passiert, steht in der Datenschutzerklärung. Anfragen bewahren wir nur so lange auf, wie es zur Bearbeitung und für gesetzliche Aufbewahrungsfristen nötig ist.
Vollständige Anbieterkennzeichnung inklusive Registerdaten im Impressum.
